MantapBgt Berita dan Informasi Terupdate
Seluruh ide pemasaran dan penjualan adalah bermain dengan psikologi konsumen. Dalam kampanye apa pun, upaya harus dilakukan untuk membuatnya begitu berpengaruh sehingga pengambilan keputusan pelanggan sepenuhnya demi kepentingan perusahaan.
Ada beberapa trik untuk memanipulasi pikiran konsumen, yang tidak hanya bisa digunakan oleh tenaga penjual rata-rata, tetapi juga bisa digunakan oleh perusahaan besar. Meskipun digunakan secara tidak sadar, tidak ada daftar yang pasti.
Saling bertukar adalah trik pertama dan ampuh. Perusahaan dapat memulai dengan menawarkan sesuatu yang gratis kepada pelanggan. Dia akan menerimanya pertama kali, tetapi lain kali dia akan merasa terdorong dan mencoba membalas budi. Menawarkan produk secara gratis pada awalnya dapat melakukan ini. Dan jika pelanggan puas dengan produk tersebut, dia akan membelinya untuk dirinya sendiri di lain waktu. Beberapa tenaga penjualan bingung dengan prinsip ini. Misalnya, tidak ada gunanya dan salah menurut prinsip ini, mengutip “Belanjakan lebih dari $25 dan dapatkan T-shirt gratis”. Penawaran ini tidak gratis. Pelanggan harus mengeluarkan sesuatu untuk mendapatkan produk gratis. Produk yang ditawarkan harus benar-benar gratis tanpa syarat apa pun terpenuhi. Misalnya, baris “Dapatkan warna lipstik terbaru benar-benar gratis” akan berhasil. Jika bayangannya benar-benar bagus, lain kali mereka akan membelinya dan mungkin mempertimbangkan untuk membeli lipstik warna lain.
Trik selanjutnya adalah menawarkan sesuatu yang bernilai tinggi, tetapi perusahaan harus membebankan sedikit atau tidak sama sekali dalam memproduksinya, seperti informasi. Pelanggan dapat tergoda untuk mengatakan bahwa informasi yang diberikan kepadanya adalah rahasia besar waktu yang tidak akan pernah diketahui oleh siapa pun. Tetapi beberapa salah, mengatakan bahwa mereka memberikan informasi yang sangat berharga, tetapi ternyata itu adalah iklan lain.
Contoh lain adalah memberikan sampel gratis untuk menargetkan pelanggan. Sekali lagi, kesalahan yang dilakukan di sini adalah perusahaan mendistribusikan sampel produk berkualitas buruk atau produk yang ditolak. Ini jelas mengurangi kesukaan pelanggan terhadap produk tersebut dan akan menganggap bahwa inilah produk yang sebenarnya dan tidak akan melanjutkan pembeliannya.
Menggunakan kata-kata, yang memulai tindakan instan, seperti “penawaran waktu terbatas”, “penawaran akan segera berakhir”, dan “penawaran selama persediaan masih ada” sangat memotivasi. Pelanggan memiliki kesan bahwa penawaran akan segera berakhir karena produknya adalah edisi terbatas dan dia harus keluar dan membelinya pada kesempatan pertama. Ini bekerja sangat baik untuk klien yang tertarik untuk mengumpulkan barang antik, barang koleksi, dan apa pun yang tidak tersedia.
Menipu pelanggan untuk membuat komitmen adalah cara lain yang baik untuk meningkatkan penjualan. Triknya adalah membuat klien mengambil langkah-langkah kecil menuju tujuan, bahkan tanpa menyadarinya. Seperti ketika pelanggan meminta beberapa informasi, berikan dia informasi yang relevan secara gratis dan minta dia mengisi formulir dan mengambil informasi kontak darinya. Ini seperti berkomitmen untuk mendapatkan penawaran dan informasi tentang produk di masa depan. Jangan beriklan di langkah ini. Pada langkah selanjutnya, iklan tentang produk dan layanan dapat dikirim ke pelanggan di alamat yang dia berikan. Mengambil survei adalah contoh lain.
Lotre adalah cara lain yang baik. Ketika seseorang membeli tiket lotre, mereka mengisi alamat mereka di tiket. Informasi ini dapat digunakan untuk menghubungi pelanggan di masa mendatang. Dalam praktik di atas, sangat penting untuk tidak beriklan di langkah pertama. Hanya setelah memperoleh informasi kontak pelanggan, surat promosi harus dikirimkan kepadanya melalui surat. Iklan surat kabar panjang adalah sentuhan kecil untuk trik ini. Jika pelanggan menginvestasikan waktu untuk membaca seluruh iklan, mereka tetap berpegang pada iklan dan mereka pasti akan merespons.
